Según Affor Health los retos principales en gestión psicosocial de la Inteligencia Artificial con relación a la vida de los trabajadores:
- Desempleo por automatización: temor a que al IA reemplace empleos humanos, tanto de baja cualificación como otros trabajos altamente cualificados, incluidos los legales y creativos.
- Perdida de privacidad: con la llegada de la IA y su capacidad de procesar grandes volúmenes de dados personales, aparece el temor a una invasión de la privacidad y el uso indebido de la información.
- Dependencia excesiva: la dependencia excesiva de la tecnología puede provocar la disminución de las habilidades humanas básicas.
- Sesgo algorítmico: es preocupante que los algoritmos de IA reflejen o amplifiquen sesgos humanos existentes en los datos, dando lugar a decisiones injustas o discriminatorias.
- Control y autonomía: miedo a que sistemas de IA altamente autónomos actúen de forma imprevista o incontrolables, de manera especial en área críticas como la seguridad nacional o la conducción autónoma.
- Desconexión social: preocupación sobre cómo la interacción creciente con tecnologías basadas en la IA puede disminuir las interacciones humanas reales y afectando a las habilidades sociales. En los negocios esto puede trasladarse a la pérdida de interacción con el cliente lo que se traduce en experiencias de usuario insatisfactorias.
- Impacto en la toma de decisiones: con la dependencia de sistemas de IA en ámbitos críticos, como la medicina o las finanzas, pueda llevar a decisiones importantes basadas más en algoritmos que en juicios humanos.
- Seguridad de los datos. miedo por la vulnerabilidad de los sistemas de IA a ataques cibernéticos, lo que puede ser grave si la información personal o corporativa es robada o manipulada.
- Inequidad tecnológica: temor a que el acceso a tecnologías avanzadas como la IA y los beneficios asociados a ellas pueda exacerbar las desigualdades existentes.
- Manipulación de la opinión pública: miedo a que se utilice la IA en redes sociales y plataformas de comunicación para manipular percepciones públicas y debates políticos a través de noticias falsas.
Para Jaime Barrera, director de relaciones institucionales de Affor Health: “Al mismo tiempo que implementan soluciones y herramientas de IA para impulsar su negocio,las empresas deben contemplar medidas de prevención y protección de la salud mental. La ansiedad y el estrés provocados por el temor al desempleo y la pérdida de privacidad pueden llevar a trastornos como el estrés crónico y la depresión y, a la larga, a perjuicios más importantes como la pérdida de productividad y de talento”.
Fuente: equipos y talento.com